Combien de prises de postes avez-vous effectuées dans votre carrière ? Combien selon vous auraient pu mieux se passer ? je suis prête à parier que vous me répondrez à peu près toutes !
A mes clients qui me demandent souvent « combien de temps faut-il pour se sentir confortable dans un nouveau job ? », j’ai l’habitude de partager le constat suivant :
46% des personnes recrutées se sont trouvées en situation d’échec sur les 18 premiers mois de leur prise de fonction. Et 89 % de ces échecs étaient liés à des problèmes d’attitude de la part, aussi bien des candidats que des employeurs. (1)
Temps d’adaptation à un nouveau travail : Quels objectifs
Même si vous avez déjà exercé la fonction que vous allez occuper et que vous êtes un professionnel aguerri, l’adaptation à un nouveau travail, dans une nouvelle entreprise, parfois dans un nouveau secteur, est une étape qui prendra du temps.
En effet, quelle que soit votre position hiérarchique au moment de cette prise de poste, vous aurez à vous adapter, et ces premiers jours vont souvent être déterminants pour votre succès au sein de l’entreprise.
Un minimum de 2 à 3 mois est nécessaire pour vous adapter à un nouvel environnement et à ses nouvelles règles, mais dans des fonctions de direction, il vous faudra souvent compter 12 à 18 mois pour vous sentir parfaitement à l’aise.
Comprendre la culture de l’entreprise
Le manque de compréhension de la culture de l’entreprise est la première cause d’échec.
Pour s’intégrer, la phase de démarrage est primordiale c’est la phase d’observation, d’adaptation et d’échange. Il faut compter entre 6 et 12 mois pour avoir la maitrise d’un nouvel emploi, des missions qui lui sont rattachées et de l’environnement professionnel.
En effet, les premiers mois dans l’entreprise ne se résument pas à l’évaluation de vos compétences par votre hiérarchie. Certes, elle cherche à confirmer que votre profil professionnel correspond au poste que vous occupez, mais son rôle est aussi de contribuer à votre intégration.
La plupart du temps, les entreprises ne développent aucune réelle pratique pour favoriser la prise de poste des nouveaux arrivants. Les personnes sont alors réduites à leurs ressources propres pour apprendre à jongler entre la dimension purement professionnelle de leur poste et les modes relationnel propres à l’entreprise.
La prise de fonction représente pour vous les managers le moment idéal pour valider l’adéquation de vos valeurs avec celles de l’entreprise, c’est la condition sine qua none de votre future motivation au travail. Comme il est rare que l’employeur fasse preuve d’une totale transparence, écoutez vos intuitions souvent très aiguisées lorsqu’on arrive dans un nouvel environnement. Au-delà de l’historique de l’entreprise, vous capterez ainsi l’atmosphère de travail, les modes de collaboration et tout ce qui forme la culture de l’entreprise : tutoiement, dress-code, horaires
Établir des relations professionnelles
Le manque d’écoute une des 3 premières causes d’échec lors de la période d’essai.
Dans les premiers temps, soyez très à l’écoute de vos collègues, la façon dont ils communiquent avec vous et entre eux. De même pour votre hiérarchie, repérez les ententes et mésententes, les penchants de chacun, cela vous servira de guide lorsque vous aurez à les solliciter.
Repérez les interlocuteurs clés qui vous aideront à trouver les réponses aux questions que vous vous posez. Et faites preuve de discernement !
Soyez aussi attentif à l’organisation hiérarchique : est-elle directive ou participative ? Qui confie les missions ? A qui faire le reporting ? Qui évalue ? Qui décide de valider ou non votre embauche à l’issue de votre période d’essai ?
Ce temps d’observation vous permettra d’éviter deux écueils :
- Celui de prendre pour vous certaines attitudes qui sont inhérents au caractère de quelques managers
- Celui de faire confiance trop rapidement à certains collègues qui vous approcheraient avec bienveillance
Comment s’adapter à sa nouvelle prise de poste
Pas simple de prendre en main ses missions et dans le même temps de s’approprier son nouvel univers professionnel. Dès les premières semaines le compte à rebours commence pour être opérationnel. Une étape propice au stress !
Voici quelques conseils pour vous aider à vous orienter :
La première chose à définir va être le périmètre réel du poste. Mettez à profit l’état de grâce des premiers mois pour chercher à comprendre où vous débarquez et quel est le rôle réel qui vous revient. Il y a parfois un décalage entre les informations reçues initialement et les frontières du job exercé.
Il vous faudra ensuite analyser en profondeur quelles sont les causes de la vacance du poste. Quels sont les éléments que l’on ne vous a pas communiqués lors de votre embauche et qui vont avoir un impact sur l’organisation de votre travail ?
Il conviendra enfin de demander l’organisation d’un parcours d’intégration qui doit absolument comporter :
- Une réunion en public en présence de la hiérarchie,
- Un tour des locaux
- Une présentation des principaux cadres
- Une série de premiers entretiens
- Une réunion formelle avec toute l’équipe
- Une collation en début de journée ou un cocktail de bienvenue
Cette étape est primordiale pour vous permettre une mobilisation de vos équipes.
La gestion du temps et des priorité
Même si vous avez occupé un emploi similaire dans votre carrière, vous allez tout de même devoir vous habituer à une quantité importante de choses nouvelles. Et ne vous laissez pas déborder par toutes ces taches en souffrance qui n’attendaient que votre arrivée !
Faites la part des choses entre :
- Ce qui relève réellement de vos fonctions et ce dont vos collègues aimeraient bien vous voir vous occuper en général des sujets politiquement assez risqués…sauf que vous n’en avez pas conscience)
- Ce qui est urgent et ce qui est important et ne vous laissez pas distraire par l’agitation ambiante
Ne cherchez surtout pas à faire tout et tout de suite en volant à tout prix montrer que vous êtes performant et qu’avec vous les problèmes vont se régler rapidement. Ce serait une erreur de stratégie et de communication. N’oubliez pas que planifier, c’est gagner du temps sur le long terme et bloquez dans votre agenda des plages horaires pour travailler sur les sujets de fond. Vous pouvez sur ce sujet vous référer à notre formation organisation du travail.
N’oubliez pas, à l’issue de cette période de prise de connaissance de faire un « rapport d’étonnement » qui reprendra toutes les méthodes de fonctionnement différentes de celles que vous avez connues dans vos précédents postes. Si dans les premiers temps des éléments professionnels peuvent paraître incompréhensibles, ils vous seront peut-être essentiels passés quelques mois.
Une fois rédigé et analysé, ce rapport vous fournira des réponses pour mettre en place vos premiers plans d’action.
Une communication efficace
Votre posture devra absolument être alignée sur cet emploi immédiatement.
Le premier jour va vous permettre de vous positionner officiellement car chaque membre de l’organisation va vous scruter. Avec vos collègues de niveau hiérarchique égal, sachez être dans une forme de neutralité bienveillante. Comme vous aurez du mal à quitter cette place de nouveau manager, choisissez la manière dont on parlera de vous. Vous trouverez des éléments de réponse dans notre formation optimiser sa communication.
Votre communication n’est pas limitée à vos paroles ou à votre posture, alors faites attention aux éléments suivants (qui ne sont pas des détails) :
- Les basiques : vestimentaire, style de langage, ponctualité…
- Le mode de communication, les barrières hiérarchiques,
- Comment fonctionnent les réunions (votre rôle et votre leadership)
- Quel est le mode de décision reconnu dans l’entreprise
- Quel est votre périmètre de décision réel
- La localisation de votre bureau ( / vos fonctions)
L’apprentissage continu et le développement professionnel
Vous avez été recruté pour des qualités personnelles et professionnelles, mais vous avez en grande majorité accepté ces nouvelles fonctions parce qu’elles représentaient un challenge pour vous et vous évitaient de ronronner dans un mode de fonctionnement monotone et continuer votre évolution professionnelle.
Alors n’oubliez pas ce dernier point lors de votre intégration : il y a des compétences que vous allez devoir développer, soit avec des formations, soit plus probablement dans le feu de l’action.
Ne vous inquiétez pas, cela fait partie de votre processus d’apprentissage. Ne laissez pas votre complexe de l’imposteur venir polluer vos premières semaines. La plus grande erreur serait de vouloir tout savoir. Vous allez vous retrouver devant des problèmes auxquels vous n’avez jamais été confronté, il va falloir prendre de nombreuses décisions sans avoir toutes les données à disposition, et vous devrez vous habituer à sortir de votre zone de confort. De même, vous commettrez des erreurs, et vous devrez les comprendre et les analyser pour faire mieux les fois suivantes
Commencer un nouveau travail : les erreurs à ne pas faire
Une petite liste à la Prévert des erreurs les plus courantes que j’ai pu observer dans mon expérience professionnelle :
- Parler de votre ancien travail. En effet, en parlant de votre précédent emploi vous n’apportez rien de positif à votre relation de travail et votre entreprise. En parlant de votre entreprise précédente, vous risquez soit de dénigrer votre poste actuel soit de trop le valoriser.
- Travailler beaucoup afin de montrer que vous prenez en charge les différents problèmes. Ce que vous êtes dans vos débuts doit correspondre à ce que vous voulez être tout au long de votre expérience dans cette entreprise et si vous restez systématiquement le dernier dans votre service, vos collègues prendront cette attitude pour acquise et n’hésiteront pas à vous solliciter plus que nécessaire.
- Chercher à montrer vos compétences à tout prix. Cette attitude peut survenir de manière inconsciente un peu comme une compensation, surtout si vous étiez un expert mais pas forcément écouté par vos pairs et votre hiérarchie dans votre ancien poste. Si vous montrez un excès de confiance en vous, celui-ci exprimera au final le contraire et vous rendra peu sympathique.
- Arriver en terrain conquis: si vous avez été embauché pour changer une situation dans l’entreprise faites d’autant plus attention à la façon dont vous allez vous positionner lors de votre arrivée. Un engagement de changement dans un environnement traditionnel ou une posture traditionnelle dans un environnement en constante mutation peuvent vous cataloguer rapidement et vous exclure de nombreuses discussions.
- Avancer la « tête dans le guidon »: Essayez de vous rappeler la dernière fois que vous avez dû commencer un nouveau travail. Focalisez-vous sur ce que vous avez éprouvé les premiers jours. Puis revoyez-vous quelques mois plus tard. Cela vous aidera à dédramatiser la situation, en vous rendant compte que vos difficultés sont passagères et que vous ne pouvez pas tout résoudre tout de suite
Conclusion
Ne perdez pas de vue que la période d’essai ne sert pas à prouver qui vous êtes, mais si l’adaptation des deux côtés (entre vous et l’entreprise) est bonne. Le but recherché est bien votre épanouissement professionnel !
Il faut, lors de cette prise de poste que vous soyez très clair sur vos propres attentes.
Soyez clair avec vous-même en ce qui concerne vos objectifs professionnels et vérifiez qu’ils sont compatibles avec votre poste tel que vous le découvrez maintenant
N’oubliez pas cependant, qu’il s’agit de votre vie professionnelle, que c’est vous qui pourrez la modeler, mais pour cela vous aurez besoin de temps.
Vos premiers pas dans votre nouvel emploi doivent se faire à cette lumière : êtes-vous satisfait des conditions de travail ? Vous projetez-vous dans cette entreprise ?
Souvent, l’intervention d’un coach permet de faire le tri dans toutes ces émotions contradictoires, de prendre de la hauteur et comprendre le nouveau système.
(1) Source étude 2011 «Hiring for attitude » de Mark Murphy ayant porté sur 20 000 embauches.
