Formation optimiser sa communication
Comprendre et Conseiller pour Choisir
Dans une période de multiples communications écrites et orales, sur des supports variés, avec des interlocuteurs très divers, savoir s’adapter à ses interlocuteurs et optimiser son organisation est un élément clé pour coopérer plus efficacement. Vous apprendrez à connaitre votre style de communication et mieux comprendre votre environnement pour interagir de manière pertinente.
Vous saurez optimiser votre organisation pour travailler plus efficacement.
Le plus de Group'3C
Une formation délivrée par des formateurs coachs certifiés ayant l’expérience de la direction d’organisations et du management d’équipes.
Des modules de 2h, à intervalle défini avec les participants, faciles à intégrer dans des emplois du temps chargés, avec une mise en application des apprentissages dans l’intersession.
Un support méthodologique servant d’aide-mémoire post-formation et des mises en situation pendant la formation
Les objectifs pédagogiques
• Savoir mieux structurer sa pensée;
• S’organiser de façon efficace, en distinguant travailler beaucoup et bien travailler;
• Simplifier sa communication pour se faire mieux comprendre;
• Améliorer sa communication écrite et orale et s’approprier les outils de suivi, pour gagner en efficacité
Les compétences visées
• Gagner en efficacité dans son organisation
• Savoir adapter son style de communication
Modalités et délais d’accès
• Réponse sous une semaine.
A qui s’adresse cette formation ?
• Toute personne ayant besoin de gagner en efficacité dans ses interactions avec les autres
• Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Les méthodes mobilisées
• Formation individuelle ou collective permettant d’acquérir une méthodologie, la maitrise d’outils pratiques, de s’entrainer et de bénéficier de regards extérieurs bienveillants;
• Questionnaire DISC; apports théoriques et pratiques: mises en situation; support pédagogique du formateur; exercices pratiques.
Les modalités d’évaluation
• Mises en situation avec retour du formateur sur ses pratiques ; quizz d’appropriation des styles de communication DISC ; élaboration de son plan d’action sur ses points d’amélioration, avec retour sur le travail effectué en intersession.
Durée, Lieu et Budget
• La formation a lieu dans nos locaux à Paris ou en visioconférence.
• Les dates sont à déterminer avec le stagiaire.
• Durée : 15 heures pédagogiques.
• Budget : 4 500 €nets en individuel ; 1 050 €nets par personne en collectif ; exonération de TVA article 261.4.4 du CGI
Accessibilité : dans les bureaux de Group’3C les locaux du client ou par visioconférence.
Inclusion des personnes en situation de handicap. Nous contacter au préalable.
Nos clients nous évaluent
• Indice de satisfaction donné par nos clients : à évaluer.
• Taux de recommandation : à évaluer.
Programme de formation
Acquisition de compétences relatives aux méthodes d’organisation et de communication attendues dans des fonctions de coordination/ management ou management transversal : apports théoriques
Acquisition de savoir être : mise en situation (pendant la formation et sur le lieu de travail).
La formation se compose des 8 modules détaillés ci-après.
Module 1 (1h) : S’approprier les attendus de ses relations avec son environnement
• A travers des exemples (situations, entretiens d’évaluation, …), comprendre ses voies de progrès dans son organisation et son style de communication pour s’adapter aux besoins du contexte.
Module 2 (2h) : Se situer dans son environnement professionnel
• Visualiser ses parties prenantes,
• Comprendre leurs besoins
Exercice pratique : Identifier de 1ères sources potentielles de frictions et apprendre à s’adapter
Travail intersession : passation du questionnaire DISC
Module 3 (2h) : Mieux se connaitre pour mieux comprendre les autres
• Comprendre son(ses) style(s) de comportement et de communication,
• Comprendre les possibles difficultés relationnelles avec les autres styles
Exercice pratique : Identifier ses leviers d’action avec les autres styles pour adapter son comportement
Module 4 (2h) : S’adapter à ses interlocuteurs
• Identifier les besoins de ses interlocuteurs et s’y adapter
Exercice pratique : A partir de l’exercice du module 2, appliquer ses apprentissages à ses parties prenantes et à leurs besoins ;
Module 5 (2h) : Gérer ses émotions
• Distinguer faits – interprétation – ressentis
• Maitriser quelques techniques de CNV (Communication Non Violente) pour formuler ses demandes dans une approche respectueuse de soi et des autres
Exercice pratique : Application à des situations professionnelles passées et à venir
Module 6 (2h) : Rendre plus percutante sa communication écrite
• Structurer et synthétiser sa pensée et son expression
• Savoir rédiger les 3 types de comptes-rendus
• S’approprier les outils de suivi de l’entreprise
Exercice pratique : Application aux situations de l’entreprise, notamment en termes de reporting
Module 7 (2h) : Rendre plus efficace son organisation
• Autodiagnostic de son organisation
• Remise en perspective suite aux apprentissages précédents
• Savoir aller à l’essentiel et prioriser
Exercice pratique : Planification de sa semaine idéale, avec les pistes d’amélioration dans la perspective d’une meilleure efficacité
Module 8 (2h) : S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue
• Prendre du recul sur son organisation et son style de communication pour mesurer les progrès accomplis et les points de vigilance restants
Plan d’action : Définir ses actions à venir et leur calendrier de mise en œuvre
Débrief / évaluation de la formation
